Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 03 February 2026
1. Introduction
Chez WEBCOM DIRECT PAY, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion WiFi.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Collecte des données
Données que nous collectons :
Informations personnelles
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse physique (si fournie)
- Informations de facturation
Données d'utilisation
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et temps passé
- Données de connexion WiFi
- Historique des transactions
Données techniques
- Informations sur l'appareil
- Données de géolocalisation (si autorisées)
- Cookies et technologies similaires
- Logs de serveur
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Fourniture des services
Gestion de votre compte et accès aux fonctionnalités
Support client
Assistance et résolution des problèmes
Facturation
Traitement des paiements et émission de factures
Amélioration des services
Analyse et optimisation de la plateforme
Communication
Envoi d'emails et notifications importantes
Sécurité
Protection contre la fraude et les abus
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
Avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiements, analytics)
Obligations légales
Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs
Consentement
Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques
5. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@webcomdirectpay.com ou via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les 30 jours.
8. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Téléphone
+228 12 34 56 78Adresse
WEBCOM DIRECT PAY
Lomé, Togo
Quartier des Affaires
Formulaire
Page de contactDes questions sur cette politique ?
Notre équipe est là pour vous aider à comprendre comment nous protégeons vos données